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Support et téléchargements

Comment télécharger des pilotes et logiciels à partir du site Web Epson

CONCERNE:

  • Téléchargement de pilotes et d'autres logiciels

EXPLICATION:

Beaucoup de pilotes d’imprimante, utilitaires et applications sont disponibles en téléchargement gratuit depuis la page web du support Epson. Cet article explique comment naviguer dans le site web Epson afin de les localiser et de les télécharger pour votre produit. Si votre produit n’est pas listé dans la page web locale, merci de vous référer à la page web Europe.

Note:
  • Certaines options disponibles varient en fonction de votre système d’exploitation (ex : Windows 10 ou Mac OS X), ou de votre navigateur internet (ex: Internet Explorer, Firefox, Google Chrome ou Safari).

  • Le nom des fichiers varie car il est différent pour chaque modèle. Le type de fichier peut également varier pour différents produits et systèmes d’exploitation.


Tip:

Si vous êtes sur le point d’installer un produit Epson, débutez l’opération avec le produit hors tension.


Télécharger depuis le site web Epson

  1. 1. Cliquez ici pour ouvrir la page d’accueil Epson.


  2. Une fois que la page d’accueil Epson s’est ouverte, cliquez sur Support en haut de la page.


  3. Descendez jusqu’à Trouver votre modèle
  4. Entrez le nom ou le numéro de série de votre produit Epson et cliquez sur Rechercher.

    Exemple: Expression Home XP-225


    Tip:

    Pendant que vous tapez, la page web vous proposera un ou plusieurs produits qui correspondent. Cliquez sur le produit désiré dans la liste, puis cliquez sur Rechercher.

    Note:

  5. 5La section des Pilotes et Manuels s’affichera dessous. La page web reconnaîtra automatiquement votre système d’exploitation, ex : Windows 7 64-bit:

    • Si le système d’exploitation affiché n’est pas correct, ou que vous souhaitez effectuer une recherche ou un téléchargement pour un autre système, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez celui désiré.

      Exemple: l’Epson Expression Premium XP-225 et Windows 7 64-bit.

    • Si vous n’êtes pas sûr de la version que vous possédez, merci de vous reporter à l’un des articles suivants afin d’obtenir de l’aide, ou bien référez-vous à la documentation de votre ordinateur :

    • La page web est divisée en deux sections:
      • Pilotes et Logiciels
      • Manuels et Documentation

      Pilotes et Logiciels

      Les options disponibles peuvent inclure tout ou partie des éléments suivants:

      • Product Setup

        Nous recommandons, s’il est disponible pour votre produit, de télécharger et d’installer le Product Setup Epson. Celui-ci contient l’intégralité de ce dont vous avez besoin pour votre produit Epson. Le programme d’installation télécharge et installe les dernières versions de pilotes et logiciels pour votre produit Epson, qui incluent (selon les cas) les pilotes d’impression, les pilotes réseau Wi-Fi, les pilotes de numérisation et logiciel. Cela configurera également votre produit sur votre PC Windows ou MAC.

        Si l’outil Product Setup Epson n’est pas disponible pour votre produit, poursuivez jusqu’à la section suivante.

      • Pilotes

        Si l’outil Product Setup Epson n’est pas disponible pour votre produit, nous vous recommandons de télécharger et d’installer tous les éléments sous ce paragraphe, mais ces deux-ci sont au minimum requis pour faire fonctionner votre produit avec un ordinateur:

        Imprimantes: vous devrez télécharger et installer le Pilote.

        Scanners: vous devrez télécharger et installer Epson Scan.

        Tout-en-un: vous devrez télécharger et installer Epson Scan et le Pilote. Il est important d’installer Epson Scan en premier

      • Logiciels de Créativité, Autres logiciels, Profils ICC

        Cela contient des utilitaires optionnels et fichiers pris en charge afin de tirer le meilleur de votre produit, mais ne sont pas en général nécessaire afin de l’utiliser. Pour plus d’informations, reportez-vous à la documentation de votre produit.

      • Utilitaires réseau

        Si vous avez l’intention d’utiliser votre produit sur un réseau et que vous n’avez pas utilisé l’outil Epson Product Setup ou qu’il n’est pas disponible pour votre produit, nous recommandons de télécharger et d’installer tous les utilitaires réseau listés. Sans quoi, votre produit pourrait manquer de certaines fonctionnalités importantes lors de la mise en réseau.

      • Firmware

        Le Firmware est le logiciel interne de votre imprimante, scanner, ou autre produit contrôlant le fonctionnement et l’interface utilisateur. Des mises à jour de Firmware peuvent être parfois requises.

      Manuels & Documentation

      Sous Manuels & Documentation vous pouvez accéder aux guides du produit (Manuels téléchargeables).

  6. Sélectionnez le logiciel que vous souhaitez installer comme décrit ci-dessus
  7. Pour poursuivre, cliquez sur le bouton Télécharger correspondant au fichier que vous souhaitez télécharger:

  8. Le téléchargement du logiciel débutera.

  9. Si cela vous est demandé, cliquez sur Exécuter pour commencer l’installation.

    Note:

    L’écran ci-dessus s’applique uniquement à Internet Explorer 11. Si vous utilisez une version plus ancienne d’Internet Explorer ou un autre navigateur, sélectionnez l’option d’exécuter le fichier ou de le sauvegarder sur le bureau, si cela est disponible. Sur certains navigateurs, il se peut que votre téléchargement soit automatiquement dirigé vers un dossier pré-sélectionné.


  10. Une fois téléchargé, les fichiers seront extraits

  11. Suivez les instructions à l’écran afin d’installer votre logiciel.
    Note:

    Tout logiciel Epson est vérifié concernant les virus et des potentielles erreurs. Tous les fichiers téléchargeables depuis le site web Epson devraient être reconnus comme provenant d’une source sûre.

    Si vous recevez une alerte indiquant que l’éditeur n’a pas pu être vérifié, contrôlez que le nom du fichier dans l’alerte est bien le fichier Epson que vous avez téléchargé, puis poursuivez l’installation.


Télécharger depuis le site web Epson Europe

Si votre produit n’est pas listé dans le site web FR, merci de visiter notre site web de support européen. Cliquez ici pour ouvrir le portail du Support Epson Europe, ou ouvrez votre navigateur internet et rentrez l’URL suivante dans la barre d’adresse : http://esupport.epson-europe.com/en-EU

  1. Sélectionnez votre pays depuis le menu déroulant.

    EPSON Europe Support


    Notes Icon Note:

    Ne tapez pas l’adresse du site web Epson dans une barre de recherche. Le cas contraire effectuerait une recherche Internet pour des sites en relation avec Epson au lieu de vous mener à la page d’accueil indiquée dans les pages suivantes.


  2. Vous verrez apparaitre trois barres déroulantes différentes : sélectionner une gamme de produits, sélectionner un produit et sélectionnez un système d’exploitation (où système d’exploitation dans ce cas signifie votre version de Windows). Faites le choix approprié pour votre produit, et ensuite cliquez sur Valider la sélection.

    Dans cet exemple, la Gamme de Produits est Appareils Multifonctions, le Produit est la XP-820 et le Système d’exploitation est Windows 7 64-bit.

    Support


  3. La page suivante est spécifique à votre produit, comme indiqué ci-dessous. Notez que les manuels et logiciels additionnels sont également disponibles depuis cet endroit. Cliquez sur Pilotes et logiciels:

    Drivers & Software


  4. La page suivante liste les pilotes et logiciels disponibles en téléchargement pour votre produit et système d’exploitation sélectionné. Un logiciel est optionnel, tandis que les pilotes sont requis pour l’utilisation de votre produit avec un ordinateur.

    Note:

    Nous recommandons, si disponible pour votre produit, de télécharger et d’installer l’Epson Product Setup.

    L’Epson Product Setup contient l’intégralité de ce dont vous avez besoin pour votre produit Epson. Le programme d’installation télécharge et installe les dernières versions de pilotes et logiciels pour votre produit Epson, qui incluent (selon les cas) les pilotes d’impression, les pilotes réseau Wi-Fi, les pilotes de numérisation et logiciel.

    Cela concerne aussi bien l’installation à votre PC Windows ou Mac.

    Si l’outil Epson Product Setup n’est pas disponible pour votre produit, continuez jusqu’à la section suivante.



    • Pour utiliser une imprimante, vous aurez besoin du Pilote.
    • Pour utiliser un scanner, vous aurez besoin d’ Epson Scan.
    • Pour les produits Multifonctions, étant donné que les pilotes d’impression et de numérisation sont deux fichiers séparés, vous devrez télécharger et installer Epson Scan et le Pilote. Il est important d’installer Epson Scan en premier afin d’éviter tout problème de communication avec le scanner.

    Si un pilote n’est pas listé, cela peut signifier qu’il n’y a pas de pilote Epson pour votre produit. Cela peut s’expliquer par les raisons suivantes :

    • Si vous utilisez Windows XP et qu’aucun pilote n’est listé, il se peut qu’il y ait un pilote pour Windows 2000 de disponible. Celui-ci fonctionnera sur un système Windows XP.

    • Il se peut que le produit ne soit pas compatible avec le système d’exploitation ou que celui-ci dispose d’un pilote inbox.
    • Si les derniers chiffres du nom de modèle de l’imprimante sont soit '05' ou '50' (ex : DX4450, RX425, R245), alors tentez de regarder les modèles identiques finissant par '00' tel que la DX4400 ou R240 puisque les pilotes doivent s’y trouver. Ces pilotes sont les mêmes fichiers requis entre modèles équivalent.

      Notes Icon Note:

      Cela s’applique aux imprimantes pour particuliers et produits Multifonctions seulement. Cela ne sera pas le cas pour les produits tels que des scanners, imprimantes lasers ou imprimantes grand format.

  5. Cliquez sur Télécharger.

    Direct Download Driver


  6. Il vous sera alors demandé si vous souhaitez Exécuter, Enregistrer ou Annuler, cliquez sur Enregistrer.

    Direct Download Driver


    Notes Icon Note:

    Cet écran correspond à Internet Explorer seulement. Si vous utilisez un autre navigateur, sélectionnez l’option afin d’enregistrer le fichier sur le bureau si vous en avez la possibilité. Vérifiez que le téléchargement du fichier démarre automatiquement dans le gestionnaire des téléchargements.


  7. Il vous sera maintenant demandé où vous souhaitez enregistrer le fichier et de le nommer. Vérifiez bien que le fichier soit enregistré dans un dossier connu, le Bureau étant recommandé pour une recherche simplifiée. Il est également recommandé de renommer le fichier si plusieurs éléments ont été téléchargé afin d’éviter toute confusion. Cliquez sur Enregistrer et le téléchargement du fichier débutera.

    Direct Download Driver


  8. Une fois le téléchargement terminé, vous êtes prêt à installer le pilote. Fermez la fenêtre de téléchargement.

    Internet Explorer est utilisé pour l’exemple ci-dessous. Cliquez sur Fermer si vous rencontrez cette fenêtre.

    Direct Download Driver


  9. Si une alerte s’ouvre à l’ouverture du fichier signalant que l’éditeur n’a pas pu être vérifié, contrôlez qu’il s’agit bien du fichier Epson puis poursuivez l’installation.

    Notes Icon Note:

    Tout logiciel Epson est vérifié concernant les virus et des potentielles erreurs. Tous les fichiers téléchargeables depuis le site web Epson devraient être reconnus comme provenant d’une source sûre. Si vous recevez une alerte indiquant que l’éditeur n’a pas pu être vérifié, vérifiez que le nom du fichier dans l’alerte est bien le fichier Epson que vous avez téléchargé, puis poursuivez l’installation.


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