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Support et téléchargements: Epson TM-J7200 série

Jet d´encre Stylus – Dépannage en cas de problèmes d´alimentation du papier.

CONCERNE:


  • Le papier n´est pas entraîné ou n´est pas entraîné correctement
  • Erreur Papier indiqué par le Status Monitor
  • Le voyant Papier/Erreur est allumé

EXPLICATION:


Si le papier n´est pas ou mal entrainé, cela est souvent lié à l´utilisation de papier ancien, abimé. Le problème peut également se présenter si le papier utilisé n´est pas supporté par l´imprimante et si le guide papier n´est pas correctement positionné.

Notes Icon Remarque:

Cet article concerne les problèmes d´alimentation du papier pour toutes les imprimantes A4 et avec l´utilisateur du chargeur de papier.


Solution


  1. Spécifications du papier.

    La première chose à vérifier est que le grammage du papier est supporté par l´imprimante. Le grammage du papier ordinaire pour la gamme des Epson Stylus C ou pour la gamme des Multifonctions CX est compris entre 64g/m2 et 90g/m2 pour du papier en feuille, jusque 90g/m2, pour le papier Epson uniquement (255g/m 2).

    Le grammage maximum est 300g/m2 pour la Stylus C48, la gamme D et les multifonctions DX et RX. Le papier non Epson peut entraîner des problèmes d´alimentation de papier, soit par le fait que papier soit physiquement trop lourd pour le mécanisme d´entrainement du papier, soit à cause du revêtement que certains fabricants utilisent pour leurs papiers.


  2. Vérifiez qu´une cartouche d´encre n´est pas vide.

    Papier ne se chargera pas si l'une des cartouches d'encre sont vides ou non reconnu. Une lumière rouge (ou orange) apparaît sur l'imprimante, si il ya une paper icon erreur de papier et lorsqu'une cartouche d'encre est vide ou n'est pas reconnu. Reportez-vous au guide d'utilisation de votre imprimante pour plus d'informations.


  3. Si le voyant d´erreur concerne l´alimentation du papier paper icon:

    Retirez le bourrage papier et suivez les instructions suivantes:

    1. Éteindre l´imprimante power button icon et patientez jusqu´à ce que tous les voyants de l´imprimante s´éteignent sur le panneau de contrôle de l´imprimante. Assurez-vous que l´imprimante soit sur une surface plane.

    2. Retirer le papier le papier chargé dans le bac papier et vérifiez au niveau de l´entraînement du papier qu´il n´y ait pas de corps étrangers.

    3. Levez le capot de l´imprimante et vérifiez que les cartouches sont correctement mises en place et que rien ne gêne le chariot des cartouches.

    4. Vérifiez qu´il n´y ait aucun petit morceau de papier sur l´avant de l´imprimante et au niveau du chariot des cartouches.

      Open printer lid

    5. Assurez-vous ne puisse bloquer dans le bac de sortie du papier, à l´avant de l´imprimante.

    6. Certaines imprimantes sont équipées d´un levier pour ajuster l´épaisseur du papier pour l´impression d´enveloppes. Si vous imprimante en est équipée (exemple C70, C80, DX4800), vérifiez que le levier est en paper position position papier. Veuillez noter, que le levier permettant d´ajuster l´épaisseur du papier/levier pour enveloppe, peut être utilisé quand vous utilisez du papier spécial ou plus épais.

      paper lever


      Notes Icon Remarque:

      Si vous imprimante est équipée de ce levier, il peut dans une position différente Vérifiez donc le manuel d´utilisation afin d´être sûr qu´il soit en bonne position.


  4. Retirer le papier partiellement entraîné
    1. Éteindre l´imprimante Power button icon et retirez délicatement le papier. Quand l´imprimante est éteinte, il est possible que le papier soit automatiquement éjecté.

      Caution IconAttention:

      Ne pas forcer sur le papier si vous ne pouvez pas le retirer. Ceci peut endommager les galets d´entraînement et le mécanisme d´entraînement du papier. Contactez Epson pour plus de support.


    2. Mettez l´imprimante sous tension et rechargez le papier correctement.

    3. Assurez-vous que le chargeur papier soit correctement mis en place – cela aide le papier à être correctement guidé à travers les rouleaux d´entrainement.

    4. Placez le guide papier complètement à gauche avant de charger le papier.

      Adjust the paper edge guide


  5. Chargement du papier:
    1. Si vous avez vérifié qu´aucun corps étrangers ne bloquent l´imprimante, vous pouvez tester l´appareil. Essayer de charger à nouveau le papier, nous recommandons d´utiliser du papier A4 ordinaire (grammage compris entre 64g/m2 et 90g/m2) afin de test l´imprimante. Suivez les indications suivantes.

    2. Eventer les feuilles de papier et taper la pile sur une surface plane, chargez ensuite le papier.

    3. Assurez-vous que le papier est correctement installé, contre la butée droite de l´imprimante.

      Loading steps



    4. Poussez le guide papier contre le côté gauche du papier. Assurez-vous que ça fasse contact avec le papier car cela aidera à guider correctement le papier.

    5. Assurez-vous que le papier chargé ne dépasse pas la marque de charge limite sur le chargeur . Le papier ne dépasse pas les marques du chargeur de papier et le papier est donc correctement chargé dans l´imprimante.

    6. Assurez-vous que le nombre de feuilles dans le chargeur papier ne dépasse pas les limites supportées.

    Lors du chargement, vérifiez que:

    • Le papier n´est pas plié, courbé ou ancien.
    • Toujours charger le papier dans le chargeur de papier, même si vous imprimez des images en paysage.
    • Il n´y a pas de bourrage papier dans l´imprimante et le papier bloqué a été retiré.
    • Les instructions livrées avec votre papier qui requiert un chargement spécial ont été suivies.
    • Si vous avez souvent des bourrages papiers, nous vous recommandons de changer le papier pour un papier d´une qualité supérieure ou dans le cas de l´utilisation d´ un papier spécial ou plus épais, changez pour un papier supporté Epson.

  6. Une fois ces vérifications ont été effectuées, tester la fonction d'alimentation manuelle de l'imprimante
    1. Si le grammage du papier correspond aux spécifications de l´appareil Power button icon alors allumer l´imprimante et appuyez sur le bouton Paper button icon Papier/Maintenance afin de vérifier que le papier est correctement entraîné. Appuyez à nouveau sur ce bouton pour éjecter le papier entraîné.

       

      Notes Icon Remarque:

      Si vous utiliser un appareil multifonction, faites une photocopie en utilisant les boutons copie ou un autotest sur l´imprimante afin de vérifier la fonction d´entraînement de papier.


      Un exemple de bouton à appuyer est donnée ci-dessous:

      Printer with a Maintenance button Printer with seperate Ink and Paper buttons


    2. Si le Paper icon voyant papier clignote, ou une erreur de chargement de papier apparaît sur l´écran LCD, Power button éteignez l´imprimante.

    3. Rechargez le papier, Power button icon Allumez l´imprimante à nouveau et appuyez sur le bouton Paper icon Papier/Maintenance ou le bouton copie afin de voir si l´imprimante entraîne correctement le papier.

    4. Le papier ne sera pas entraîné sir le chargeur de papier arrière n´est pas utilisé. Cela peut aussi se produire si le guide papier n´est pas correctement calé contre le papier. Cela peut être oublié, cependant veillez à toujours l´utiliser car cela permet de guider le papier afin que le papier soit entrainé de façon perpendiculaire dans les galets d´entrainement.

    5. Placez le guide papier contre le côté du papier.

      Left edge guide touching the paper



    6. Le guide papier ne doit pas gêner le papier, mais doit juste être en contact avec. Si le problème d´entrainement du papier persiste, contactez Epson pour plus de support.

  7. ISi il ya une histoire de papier ne s'alimente pas

    Le média que vous utilisez peut-être inadéquat, ancien ou endommagé. Assurez-vous que le papier est correctement gardé, dans un endroit sec et propre. Un environnement humide peut affecter le papier et donc la capacité de l´imprimante pour entraîner et charger le papier.

    Si vous continuez de rencontrer des problèmes avec du papier ordinaire, alors nous vous recommandons d´essayer avec un papier de meilleure qualité. Référez-vous à l´étape 1 : Spécifications du papier pour information.

    Notes Icon Remarque:

    Vous pouvez garder votre papier, dans un endroit frais et sec et dans son emballage d´origine si possible. Le papier Epson est vendu dans un emballage plastique à l´intérieur de l´emballage principal afin de le protéger.


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