Trouver un centre de maintenance

Support et téléchargements: EcoTank ET-7700

Epson Scan ne s’ouvre plus suite à l’installation de Windows 10

Après une migration vers Window 10 32 bit ou 64 bit depuis Windows 7 ou Windows 8/8.1, l’ouverture d’Epson Scan peut échouer.

Afin de résoudre le problème, merci de suivre les étapes ci-dessous:

Vérifier qu’Epson Scan fonctionne en mode Compatibilité

  1. Localisez l’icône Epson Scan sur le bureau ou dans le menu démarrer.

  2. Clic droit sur l’icône Epson Scan et dans le menu qui apparaît, cliquer sur l’onglet Propriétés.

  3. Dans la fenêtre Propriétés, cliquer sur l’onglet Compatibilité.

  4. Décocher la case à côté de Compatibilité si déjà cochée puis cliquer sur OK.

Désinstaller puis réinstaller Epson Scan

  1. Si la machine est connectée via USB à l’ordinateur ou à la tablette, débrancher puis réinsérer le câble de la machine

  2. Désinstaller puis réinstaller Epson Scan

Vérifier que “WIA Services” est lancé

  1. Dans la Barre de Recherche taper Services puis Entrée.

  2. Dans la fenêtre qui s’ouvre, localiser Acquisition d’image Windows(WIA) dans la liste et double cliquer dessus.

  3. Dans la fenêtre qui s’ouvre, vérifier que Startup type est sur Automatique et que le Service status est défini comme Running.

  4. Si le statut est Running, cliquer le bouton Démarrer.

  5. Cliquer sur OK pour valider les modifications.

Avez-vous trouvé cet article utile

Merci d'avoir laissé un commentaire