Comment résoudre une erreur de bourrage de papier sur les ColorWorks C3500

CONCERNE:

Erreur bourrage papier sur les ColorWorks C3500.

EXPLICATION:

Si les instructions correctes ne sont pas suivies l’erreur ci-dessus peut survenir.

Suivez les instructions ci-dessous pour définir les paramètres corrects pour le papier accordéon.

SOLUTION:

Les étapes ci-dessous montrent la démarche à suivre pour retirer le rouleau de papier et fixer le guide de papier en accordéon.

Remarque:

Ces détails se trouvent dans la section «Remplacement du rouleau de papier par du papier en accordéon» dans le guide de référence technique (TRG) des ColorWorks série C3500.

Cliquez ici pour télécharger le guide de référence technique.

 

  1. Pour ouvrir le capot du rouleau de papier - Abaissez le levier de desserrage et tirez-le vers l'avant.

  2. Retirez tout rouleaux usagés
  3. Allumez l’imprimante.
  4. Lancez l’utilitaire de paramétrage d’imprimante sur l’ordinateur.

Utilitaires d'imprimante

  1. Sélectionnez l’onglet Utilitaire d’imprimante
  2. Cliquez sur Utilitaire de paramètres d'imprimante

Paramètres de l'imprimante

  1. Dans le menu Source média, sélectionnez Papier en accordéon.
  2. Dans le menu déroulant Détection du support, sélectionnez votre support.
  3. Ensuite, cliquez sur Appliquer les paramètres.

  4. La fenêtre de confirmation suivante apparaît, Cliquez sur Oui pour enregistrer les paramètres sur l'imprimante.

  5. La fenêtre suivante apparaît pour guider l'utilisateur lors de la fixation du guide papier en accordéon.

    Suivez les instructions à l'écran et cliquez sur OK pour continuer.

  6. À l'arrière de l'imprimante, ouvrez le capot de papier en accordéon et prenez le guide d'alimentation du papier.

  7. À l'avant de l'imprimante, tirez le levier de desserrage pour ouvrir le capot du rouleau de papier.

  8. Insérez le guide d'alimentation du papier en accordéon comme indiqué ci-dessous en faisant glisser le couvercle du rouleau de papier.

  9. Cliquez sur l'onglet Général dans la boîte de dialogue des préférences d'impression pour vous assurer que tous les supports sont corrects, puis cliquez sur OK pour le fermer.

  10. Enfin, éteignez et rallumez l’imprimante pour appliquer tous les paramètres.