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Support et téléchargements: Expression Premium XP-530

Epson Scan se fige après la mise à jour d’Avril de Windows 10. Que puis-je faire?

Problème:

Depuis la nouvelle mise à jour de Window 10 (en Avril) Epson Scan ne démarre pas ou reste indéfiniment figé après son lancement, ou lors de l’utilisation de la prévisualisation ou de la numérisation.

Solution:

Pour résoudre ce problème, nous avons sorti une mise à jour du pilote ou un patch de correction pour nos produits Epson.

Merci de consulter la table ci-dessous pour déterminer la solution pour votre produit.

Logiciel Produit Epson
Mise à jour du pilote
  • Perfection:
    • V550, V800, V850, V37, V370, V39
  • WorkForce:
    • DS-30, DS-40, DS-760, DS-860, DS-5500, DS-6500, DS-7500, DS-50000, DS-60000, DS-70000
Patch de correction Tous les autres scanners et imprimantes tout en un.
Téléchargez le Patch en cliquant Ici

Information Additionnelle:

Si votre produit requiert une mise à jour du pilote, cliquez Ici pour plus d’informations à propos des téléchargements de pilote et logiciel depuis le site Epson.

Si Epson Scan continue à se figer après installation de la mise à jour du pilote ou du patch, suivre les étapes suivantes:

  1. Lancez Epson scan en mode Administrateur
    • Cliquez droit sur l’icône Epson Scan.
    • Un nouveau menu apparaît, sélectionnez l’option Ouvrir en tant qu’administrateur

  2. Si vous utilisez le logiciel AVG Antivirus, cela peut aussi causer des problèmes avec Epson Scan. Dans ce cas merci de suivre les étapes suivantes:
    • Déconnectez vous d’internet
    • désactivez AVG software (Consulter le manuel d’utilisation si vous n’êtes pas sûr de comment procéder pour cela)
    • Ouvrez Epson Scan
    • Reactivez le logiciel AVG et reconnectez-vous à internet.

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