CONCERNE:

• Utiliser l’Utilitaire de Configuration Système (MSConfig)
• Problèmes de communication et de configuration liés aux machines
• Programmes au démarrage
• Windows 8, Windows 7, Vista et XP

TABLE DES MATIÈRES:

Explication

1. Fermer toutes les applications.
2. Ouvrir l’utilitaire de configuration système.
3. Désactiver tous les programmes non nécessaires au démarrage.
4. Eteindre l’ordinateur. Quand l’ordinateur est complètement éteint, le laisser ainsi une minute. Rallumer le et Windows va démarrer.
5. Réessayez votre produit. Si le problème est toujours présent, il n’est pas causé par un conflit.
6. Sinon, identifiez le programme qui cause le problème grâce a un processus d’élimination.
7. Une fois fini, restaurez votre système a sa configuration initiale.

EXPLICATION:

Les systèmes Windows utilisent des programmes qui se lancent lors du démarrage puis qui fonctionnent ensuite en tache de fond. Connus comme “Programmes au démarrage”, ils peuvent de temps en temps rentrer en conflit les uns avec les autres et causer des problèmes de performance ou de communication.

Cet article explique comment utiliser l’utilitaire de configuration système (MSConfig) pour identifier les “Programmes au démarrage” causant des conflits avec Windows 3.1, 95, NT, ou Windows 2000. Pour de l’aide à l’utilisation de MSConfig avecWindows 98 and ME, veuillez consulter cet article.

Important:
Afin de localiser le problème, cette procédure va empêcher tout programme non nécessaire à Windows de fonctionner lors du démarrage. Cela peut inclure anti-virus et pare feu. Désactiver ces programmes complètement est donc laissé à votre discrétion.

1. Fermez tous les programmes avant de commencer.
   
   
2. Ouvrez l’Utilitaire de Configuration Système. Suivez les instructions pour votre version de Windows:
   
   

   Windows XP:

   
   
   
   

   1. Cliquez sur le menu Démarrer puis Exécuter:
      
      

      

      
      
   2. La fenêtre suivante va apparaitre, cliquez sur Ouvrir. Tapez msconfig puis cliquez sur Ok:
      
      

      

   
   

   Windows Vista:

   
   
   1. Cliquez sur le menu Démarrer, puis cliquez sur le champ de recherche.
      
      

      

      
      
   2. Tapez msconfig puis appuyez sur Entrer sur votre clavier.
      
      

      

      
      
   3. Cliquez sur Continuer si une fenêtre de permissions s’ouvre.
      
      

      

   
   

   Windows 7:

   
   
   1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur le champ de recherché:
      
      

      

      
      
   2. Tapez msconfig, puis appuyez sur Entrer sur votre clavier.
      
      

      

      
      
   3. Cliquez sur Continuer si une fenêtre de permissions s’ouvre.
      
      

      

   
   

   Windows 8:

   
   
   1. Déplacez votre curseur de souris vers le bas ou le coin supérieur droit de l’écran et cliquez sur l’icône de recherche (en surbrillance ci-dessous).
      
      

      

      
      
   2. Tapez msconfig dans le champ de recherché et appuyez sur entrer sur votre clavier.
      
      

      

   Windows 10

   
   
   
   

   1. a. Déplacez votre souris en haut à gauche de l’écran et cliquez sur Démarrer dans le menu qui apparait.

      

      
      
   2. Tapez Msconfig dans la barre de Recherche et appuyez sur Entrée.
      
      

   
   
3. L’Utilitaire de Configuration Système va s’ouvrir. Sur l’onglet General, cliquez sur l’option Selective startup comme indiqué ci-dessous.
   
   

   

   
   
4. Dans Selective Startup, décochez la case a côté de Load startup items.
   
   

   

   
   
5. Cliquez sur Appliquer puis OK.
   
   

   

   
   
6. Ensuite, cliquez sur Exit without restart.
   
   

   

   
   
7. Eteignez l’ordinateur.
   
   
   • Pour Windows XP, cliquez sur Démarrer > Eteindre. Sélectionnez Eteindre dans la boite de dialogue.
   • Pour Windows Vista, cliquez sur Démarrer, puis la flèche arrow et enfin Eteindre.
   • Pour Windows 7, cliquez sur Démarrer, cliquez sur Eteindre dans la partie droite du menu.
   • Pour Windows 8, déplacer la souris vers le coin inferieur ou supérieur droit de l’écran puis cliquez sur Paramètres, Marche/Arrêt et enfin Eteindre.
   
   
8. Une fois l’ordinateur complétement éteint, laissez-le ainsi une minute. Puis rallumez le.
   
   
9. Une fois Windows démarré, il est possible que la fenêtre suivante s’affiche "You have used System Configuration to make changes to the way Windows starts." Cliquez sur OK pour continuer, puis fermez la fenêtre de Configuration Système.
   
   

   

   
   
   • Windows Vista: Il est possible de voir un pop-up dans la barre de tâches. "Windows has blocked some startup programs." Cliquez sur le pop-up, puis fermez la fenêtre Configuration Système si elle apparait.
     
     

     

   
   
10. Re-testez votre machine afin de voir si le problème revient. Ne passez aux étapes suivantes que si cela vous est demandé.
    
    

    Astuce:
    Si vous avez une imprimante, il est recommandé d’imprimer une page de test.

    
    

    Si le problem persiste:

    • Si le problème persiste, il n’est pas causé par un conflit de programme du Démarrage. Restaurez votre système a sa configuration initiale de la manière suivante:
      
      
      1. Répétez la procédure d’Utilitaire de configuration système de l'étape 1 à l'étape 4. A l'étape 5, réactivez tous les programmes de démarrage en cliquant sur l'option de démarrage normal.
         
         
      2. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK. Lorsque vous êtes invité à redémarrer votre ordinateur, cliquez sur Oui. Votre ordinateur va redémarrer en utilisant votre configuration précédente.
         
         
      3. Ensuite, soit revenir à l’article précédent pour plus d'instructions ou voir l'un des articles suivants pour obtenir des conseils sur l'identification du problème.
         
         
      
      

      Si le problème a disparu

      • Si votre produit fonctionne maintenant correctement, cela indique que l'un des programmes de démarrage était en conflit. Suivez les étapes ci-dessous pour commencer un processus d'élimination pour identifier l'origine du problème.
        
        
    • Ouvrez l'utilitaire de configuration système (voir étape 2). Cliquez sur l’onglet Démarrage en haut de la fenêtre.
      
      

      

      
      

      Remarque:

      Utilisateurs de Windows 8, cliquez ci-dessous pour les instructions: L’onglet Démarrer n'affichera pas les éléments de démarrage comme dans d'autres systèmes d’exploitation, Windows 8 possède le Gestionnaire des tâches. Cliquez sur Ouvrir le Gestionnaire des tâches. Gestionnaire des tâches s'ouvre sur l'onglet Démarrage. Pour activer / désactiver un élément, sélectionnez-le et cliquez sur le bouton activer / désactiver (ci-dessous). Le statut d'un élément peut être vérifié en utilisant la colonne État. Suivez les instructions de la Page 12.

      
      
    • Activez l'un des éléments non cochés en cliquant sur la case correspondante. Nous vous recommandons de commencer à partir du haut de la liste et de noter le programme que vous avez activé. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK et lorsque vous êtes invité ou non à redémarrer votre ordinateur, cliquez sur Quitter sans redémarrage.
      
      
    • Eteignez le PC. Laissez le PC hors tension pendant une minute, puis rallumez-le.
      
      
    • Lorsque Windows redémarre, cliquez sur OK pour la notification de configuration du système. Testez votre produit de nouveau, par exemple en imprimant une page de test de Windows.
      
      

      Si le problème se reproduit

      • Si le problème se produit maintenant, le programme de démarrage que vous avez activé est à l'origine du conflit. Nous vous recommandons de contacter le fournisseur ou le fabricant du logiciel pour obtenir des conseils. Le nom de l'entreprise est souvent une partie du nom de fichier ou le chemin:
        
        

        Epson (SEIKO EPSON) de programmes de démarrage.

        

        
        
      • Maintenant, allez à l'étape 14 pour restaurer votre système à sa configuration précédente. À votre discrétion, vous pouvez quitter le programme que vous avez identifié comme l'origine du problème.
        
        
      
      

      Si le problème ne se reproduit pas

      • Si le problème ne se reproduit pas, répétez les étapes 9 - 11, chaque fois autorisant un autre programme de démarrage et redémarrez votre ordinateur avant de tester à nouveau votre produit. Par ce processus d’élimination, vous devriez être en mesure d'identifier quel programme est à l'origine du problème.
        
        

        Remarque:
        Si vous avez de nombreux programmes de démarrage sur votre système, il peut être plus efficace de les activer par groupes de cinq. Si le problème ne se produit pas lorsque vous testez votre produit, vous savez qu'aucun des programmes que vous avez activés sont à l'origine du problème.

      
      
    • Si nécessaire, restaurer votre système à sa configuration précédente comme suit:
      
      
      1. Répétez la procédure Utilitaire de configuration système de l'étape 1 à l'étape 4 Réactivez les programmes de démarrage que vous avez déjà décochés en cochant les cases correspondantes dans la fenêtre de l'onglet Démarrage. Si vous avez identifié que l'un des programmes est à l'origine d'un conflit, vous pouvez le laisser désactivé, à votre discrétion. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK. Lorsque vous êtes invité à redémarrer votre ordinateur, cliquez sur Quitter sans redémarrage. Arrêtez le PC.
         
         
      2. Laissez le PC hors tension pendant une minute, puis rallumez-le à nouveau. Votre ordinateur va redémarrer en utilisant votre configuration précédente.
         
         
      3. Lorsque Windows redémarre, cliquez sur OK pour la notification de configuration du système.
         
         
      4. Ensuite, retournez soit à l'article précédent pour plus d'instructions ou l'un des articles suivants pour obtenir des conseils sur l'identification du problème:
         
         

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